Profe, esta es la educación que ellos quieren!!!!… es facil complacerlos…. solo cambiemos!!!!…. Seamos factor de cambio!!!… y evolucionando!!!
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Comparto con todos ustedes, este articulo de Guioteca.com, interesantisimo por demas, que delaossa.com ha dejado en mi facebook. No ha sufrido ningun cambio, para que lo podamos disfrutar en toda su extension….
¿Que es BYOD?….Un método que están usando cada vez más las empresas.
No es una marca china de autos ni es la clave de algún cajero automático, pero se está usando cada vez más en las empresas del mundo.
Las siglas BYOD corresponden a “Bring Your Own Device” que en español vendría siendo “Flaco… tráete tu propio equipo, ya?”
Lo anterior, dicho coloquialmente para entender lo que ahora es una tendencia en grandes compañías y que apunta a recortar severamente los costos internos, y de acuerdo a datos frescos, la receta está dando resultados, no exenta por cierto de posturas en contra.
Las siglas BYOD corresponden a “Bring Your Own Device”.
Hasta hace cinco años, algunas empresas y de acuerdo a su administración, les proveían de equipos a sus empleados, tales como smartphones (vitales por ejemplo para un área de vendedores) notebooks (ideales para ingenieros en terreno ) y así íbamos sumando.
A su vez, la empresa tenía dos caminos para contar con infraestructura suficiente y así poder tener de vuelta el ROI (Retorno de la inversión).
Es decir, la empresa debía comprar equipos (o en algunos casos aplicar Leasing con el consiguiente costo financiero) y no solo ello, sino que cargar con el software interno, comprar licencias corporativas, cubrir seguros de robos, hurtos y desapariciones varias sumadas al deterioro normal del mismo o la cada vez más asfixiantes obsolencia tecnológica.
Por ello, las empresas comenzaron a sacar la cuenta y los márgenes de utilidad se estaban desangrando en el otro extremo del organigrama, pues mucho dinero que no se recuperaba venía precisamente de la infraestructura tecnológica del personal.
Por ello, y cada vez de manera más marcada, las empresas convienen con el empleado y le hacen usar el equipo personal (cuyo costo de operación como por ejemplo el plan de celular es convenido o absorbido por la empresa).
No reggaeton ni porno
El “Trae tu propio equipo” no es llegar y cargar con regaton o porno los Micro SD, pues acá opera por cierto el criterio de “este pedacito de equipo es para la empresa” y este otro “es tuyo”.
Se estila que las empresas convengan con el empleado para efectos de co pagos y de seguros compartidos a cambio de que el personal use y no abuse.
Con ello, en tiempos de crisis, las empresas pueden destinar esos dinerillos a inversiones de mayor envergadura en beneficios de los mismos empleados o bien cuidarse las espaldas, sobre todo cuando las economías están haciendo tiritar a muchas grandes empresas.
Es la era del conocimiento y la tecnología!
Este documental argumental, me estremeció!!!….que es lo que estamos haciendo con nuestros hijos?… nuestros alumnos?… nuestros sobrinos, nietos?…. en cada hogar hay al menos un niño…. estamos realmente, dejándolos «ser»?…. o estamos empeñados en educarlos de acuerdo a nuestras razones?…. son estas, las mejores razones, para ellos?
Cabe aquí, preguntarnos… estamos enseñando o imponiendo?
Esto se trata de relaciones!!!!…. de compromiso!!!… de mi responsabilidad con este vinculo afectivo con el ser que quiero ayudar a crecer!…. Esto amig@s, se trata de Emprendimiento!!!…. porque el emprendimiento empieza en casa!
Sabiduría Judía..
Moshe dice a su hijo: -Hijo, quiero que te cases con una dama que ya escogí.
El hijo responde: pero padre, yo quiero escoger a mi mujer.
-Mi querido hijo, ella es hija de Bill Gates.
El hijo responde: -Bueno, en ese caso…. acepto!
.Entonces Moshe se reúne con Bill Gates.
Moshe dice a Bill Gates: -Bill, ya tengo al marido ideal para su hija….
Bill Gates responde: pero mi hija es muy joven aún para casarse….
Moshe dice a Bill Gates: -Tal vez, pero este joven es el Vicepresidente del Banco Mundial.
Bill Gates responde: – En ese caso…. creo que lo podemos arreglar.
Trato hecho!, convenceré a mi hija para que acepte al joven.
Finalmente, Moshe se reúne con el Presidente del Banco Mundial.
Moshe: -Señor Presidente, tengo a un joven recomendado para ocupar el cargo de Vicepresidente de este Banco.
Presidente: -Pero ya tengo muchos vicepresidentes, incluso más de los que son necesarios realmente….
Moshe: -Lo que pasa es que este joven es el yerno de Bill Gates.
Presidente: -En ese caso…. considérelo contratado!!!!
Este fue el primer banner que el español Javier Cerezo coloco en internet en 1994, desde entonces se han desarrollado múltiples formatos y soportes para publicidad grafica en internet.
Hace mas de 10 años nació el Manifiesto Cluetrain (el ocaso de la empresa tradicional) 5 personas iniciaron conversaciones por internet tratando de entender y explicar en 95 puntos, como debería construirse una nueva forma de enfocar las relaciones de las empresas con sus clientes, bajo una premisa: “Los mercados se forman de conversaciones” y estas, son ahora, las bases y principios del nuevo marketing, hecho para personas por encima de la imagen o del producto, por personas (empresas) quienes conversando con sus clientes, dan una solución adecuada a las necesidades de cada uno de ellos, añadiendo valor a través de la generación de contenidos.
Anteriormente, tu empresa, producto o marca, se planeaban a partir de un análisis sobre la matriz DOFA, debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas… ahora no, ahora, formas parte de un mercado formas parte de conversaciones, de espacios conectados en los que los clientes son elementos sociales que consumen contenidos y en medios sociales que generan nuevos contenidos. Los consumidores se convierten en prosumidores (productor + consumidor).
“Estamos ante un nuevo escenario, entramos en una nueva forma de comunicarse, de relacionarse, de experimentar y de compartir….no hay un inicio ni un final definido sino que se trata de movimientos evolutivos. (Marc Cortes-“Marketing 2.0”)
Escuchar a tus mercados, a tus clientes te va a permitir de una forma distinta, más cercana, Y esa forma de hacerlo y la información obtenida te permitirán, establecer diálogos y conversaciones.
Podrás acercarte mucho más al día a día de tus clientes y poder entender qué es exactamente lo que quieren y lo que no quieren de ti, podrás conocer cuáles son sus expectativas reales y, de esta forma, tratar de acertar en su satisfacción.
La participación de los clientes y otros usuarios en la transformación de las ideas te permitirá mejorar y hacer nuevos productos y servicios.
Las conversaciones, la participación, la voluntad de interactuar te situarán, persona o empresa, en el mapa. De forma natural mejorará tu posición en los buscadores y en la mente de los consumidores.
¿Has diseñado, construido, desarrollado, comercializado o vendido pensando en la experiencia de tu cliente con el producto, con la marca o con el servicio?
El producto no es más que la forma mediante la cual los clientes se relacionan con tu marca Conseguir que se comprometan contigo, que vivan una experiencia con el consumo es el objetivo para conseguir pasar de clientes a seguidores , a “fans” de tu marca, producto o servicio (y si no se lo preguntas a Apple o a Google).
Ahora vas a dejar de perseguir para empezar a atraer, a buscar conceptos y valores relacionados con la marca y el producto y dedicar esfuerzos a pensar, diseñar y establecer cómo llegar al consumidor, a la experiencia del consumo del mensaje. Fernando de la Rosa, Director Comercial de la agencia Seis Grados, lo define en una sola frase: “Ya no basta con impactar para que te recuerden, debemos emocionar, enamorar”
Así que amigos, esto de e-negocios, es de relacionarnos, de comunicarnos, generar comunidad y cooperar los unos con los otros!
Como dice Marc Cortes……!Bienvenido al nuevo marketing… siéntate, relájate y disfruta!
“Ética empresarial es el conjunto de valores, normas y principios reflejados en la cultura de la empresa que busca alcanzar una mayor y mejor relación con la sociedad adaptándose a todos los entornos en condiciones de respeto por los derechos y los valores que dicha sociedad comparte”.
Debemos ser responsables, respetuosos y dispuestos con las personas con quienes nos relacionamos, pues la ética es tan importante en el ambiente de trabajo como en nuestro día a día.
Se desarrollan entonces una serie de códigos que buscan combatir la corrupción, el hostigamiento laboral, el hostigamiento sexual, la difamación, los anuncios engañosos y la intolerancia hacia la discriminación por raza, color, religión, sexo, edad ó impedimento físico, generando a su vez una mayor responsabilidad hacia el medio ambiente.
El valor ético conjuntamente con el valor psicológico, son una influencia decisiva para la generación del valor económico de una empresa. Estos son los tres valores de la Empresa como tal.
La ética, es un signo exclusivamente empresarial, que se relaciona con el fin último de toda empresa, “el de servir a la sociedad” donde se inserta, ligada estrechamente a la obtención y generación de más valor para las empresas mismas.
En consecuencia, el objetivo de los gerentes de que sus empresas sean más valiosas, se supedita a una actitud y a un comportamiento de todos sus dirigentes. En suma, el actuar éticamente no obedece a un puritanismo de los nuevos dirigentes, sino que a una necesidad para la obtención de mayor valor para sus empresas.
Este valor se traduce en mayor competitividad, mayor productividad, mejor atención de clientes y proveedores y consecuentemente, posicionamiento, que implica ganar una mayor participación de mercado.
De ahí que el actuar éticamente sea una necesidad, no porque se prescriba en textos místicos, sino porque con ello estamos preparados para alcanzar éxitos financieros que conducen al crecimiento y desarrollo permanente de las empresas.
Ya en estos tiempos, nadie puede negar la importancia de la inteligencia emocional para la toma de decisiones en las empresas; que el cliente es cada día más y más exigente y más difícil de engañar; que el mundo entero se ha reducido por efecto del inmenso desarrollo de las telecomunicaciones y que el temor a una demanda por efecto de un error que afecte a terceros, es ahora muy latente en todos.
Es por eso que la ética empresarial está teniendo, hoy más que nunca, una presencia determinante en la dinámica de las empresas modernas.
Son días de cambios, ideologías nuevas, el ser humano como “ser integral” cuerpo-alma-espíritu, ser hijo, ser esposo, ser padre, ser profesional, ser empresario, ser conectado, ser integrado a la globalización, ser conformando el planeta tierra, sin restricciones, sin limitaciones, con todo el desarrollo de la tecnología a su alcance.
Recientemente conversaba sobre retomar los principios y valores básicos de la Ética Empresarial con mi queridísimo amigo mexicano, el doctor Ernesto Gómez Rivera, cirujano especializado en deporte, quien fomenta y organiza el deporte de personas sordomudas en México, es el, una de mis principales fuentes de información, ya que de su sitio web www.revistaintensa.com es de donde saco mis mejores ideas para publicar.
Y no fue esta la excepción, el doctor Ernesto, acertadamente me condujo a su articulo “El cambio como medio de superación constante”, porque me dijo: “no se puede hablar de principios éticos, ni de ética en las empresas, ni de ética en el individuo que se desenvuelve en sociedades corruptas, sin experimentar fervientemente, el deseo de cambiar y de cambiar para ser factor de cambio, para mejorar la calidad humana y su entorno. Así esto implique hacer una introspectiva y explorar nuestras intenciones, o asustarnos o enojarnos, o dejar ir el pasado, por que el cambio implica visualización y conlleva riesgo, porque aunque no lo creemos, el principal obstáculo para el cambio, somos nosotros mismos!”.
Condenamos fácilmente los gobiernos corruptos, las empresas abusadoras, los negociantes estafadores, sin detenernos a pensar que estos gobiernos corruptos, estas empresas abusadoras y estos negociantes estafadores, fueron hijos de familia, de un barrio como el nuestro, de escuelas como las nuestras, de universidades como las nuestras, hijos, como lo son ahora nuestros hijos, solo que con un agravante mayúsculo, una poderosísima “bola de nieve” que nadie vio venir, –dejamos de lado los valores y principios mas fundamentales-. Realmente, estamos practicando las relaciones humanas?.
Llega a mi memoria la película “Ciudadano Kane”:
“Kane, multimillonario inescrupuloso tiene en su palacio de Xanadu, una enorme colección de todas las cosas mas hermosas y caras del mundo. Tiene de todo sin duda!…y a todos los que le rodean les utiliza para sus fines, como simples instrumentos de su ambición.
Al final de su vida, pasea solo por los salones de su mansión, llenos de espejos que le devuelven mil veces su propia imagen de solitario: sólo su imagen le hace compañía.
Al fin muere, murmurando una palabra: «¡Rosebud!»
Un periodista intenta adivinar el significado de este último gemido, pero no lo logra.
En realidad, «Rosebud» es el nombre escrito en un trineo con el que Kane jugaba cuando niño, en la época en que aún vivía rodeado de afecto y devolviendo afecto a quienes le rodeaban.
Todas sus riquezas y todo el poder acumulado sobre los otros no habían podido comprarle nada mejor que aquel recuerdo infantil. Ese trineo, símbolo de dulces relaciones humanas, era en verdad lo que Kane quería, era la buena vida que había sacrificado por conseguir millones de cosas que en realidad no le servían para nada.”
El ciudadano Kane, se dedicó durante muchos años a vender a todas las personas para poder comprarse todas las cosas; al final de su vida reconoce que cambiaría si pudiera su almacén repleto de cosas carísimas por la única cosa humilde —un viejo trineo— que le recordaba a él mismo, antes de dedicarse a la compraventa, cuando prefería amar y ser amado, que poseer o dominar.
Manuales de convivencia, y cosas raras como Ética y Civismo y Urbanidad, fueron desapareciendo de las escuelas, nunca se ven en las universidades y mamá y papá, aunque saben que es esto, tampoco hacen énfasis en “predicarlo” a sus hijos, primero por que, fue un día agotador y no estoy de humor para estas nimiedades, o porque si lo hacen, el adolecente y en muchos casos el niño, contestara sarcásticamente: -“Ay viejo, las reglas son para romperlas”- ó -“cucho, toda regla tiene su excepción; yo soy la excepción a la regla”-… y eso, si lográbamos que se desprendieran del “play”, que mas tarde fue el “x-box” y que ahora es “Internet!”.
Frases como “hijo, papa y mama te extrañamos mucho, queremos verte, nos harías el favor de bajar al comedor y comer con nosotros?”….son mas comunes de lo que se imagina en las conversaciones por la redes sociales del Internet… pero por Dios!… ¿se nos están olvidando ya hasta los principios elementales de las relaciones humanas? ¿Dónde van a quedar entonces, el dialogo?… el acercamiento?… el abrazo, el medio abrazo?… la palmadita en el hombro?…la mano cariñosa alborotando nuestro cabello, o acomodando un mechón rebelde?…o cuando tomamos en nuestras manos, las caras de nuestros hijos que ya son mas altos que nosotros y juntando frente con frente, le decimos casi en un susurro: “Hijo, sabes que te amo, mas que a nada en el mundo?” Y aunque ese “niño-grande” ya no este con nosotros, sabemos dentro de nuestro interior, que ese magnifico hombre de negocios, ese brillante emprendedor, ese excelente profesional, el dueño de esa gran empresa, llego hasta allí, por nuestro amor, paciencia, dedicación, esfuerzo y nuestra inquebrantable lucha por inculcarle con palabras y con nuestro ejemplo, los principios y valores mas elementales y básicos.
Todo porque cuando ellos se movían en el plano de lo correcto o lo incorrecto, de lo mal hecho o de lo bien hecho, surgían inmediatamente nuestros principios y valores éticos, como hechos morales fuertemente cimentados.
Y es que ética, de la etimología Ethos, significa “Costumbres» Estas se forman de la repetición de actos que terminan llamándose “hábitos” y para que sean realmente éticos, tienen que ser actos buenos, hábitos buenos y costumbres buenas, porque así se forman las culturas buenas.
A veces los hombres queremos cosas contradictorias que entran en conflicto unas con otras, debemos entonces ser capaz de establecer prioridades y de imponer una cierta jerarquía, entre lo que queremos para nosotros y lo que los demás querían para ellos….
Parecería ser una frase de cajón… cierto? Ahh… pero nada mas equivocado, mi querido lector !
La relación, es la primera venta que se hace en un negocio!.. usted es, su primera venta!… usted es su producto!
Pero si voy a comprar? es mi dinero el que voy a invertir! como percibo los «pro» o los «contra»?
He aqui cinco ingredientes clave para lograr una buena relación:
Respeto: Aún cuando no se comparta un punto de vista, conviene considerar las creencias y sentimientos de los demás. Usted depende de los demás por lo que es importante respetar y hacerse respetar.
Comprensión: ¿Que es la comprensión? Es aceptar a los demás como personas, con sus limitaciones, necesidades individuales, derechos, características especiales y debilidades. La comprensión y la buena voluntad son la clave de las relaciones humanas.
Cooperación: Es la llave del bienestar general. Trabajando todos por un mismo fin, se obtienen los mejores resultados y beneficios.
Comunicación: Es el proceso mediante el cual transmitimos y recibimos datos, ideas, opiniones y actitudes para lograr comprensión y acción.
Cortesía: Es el trato amable y cordial, facilita el entendimiento con los demás, permite trabajar juntos en armonía y lograr resultados. La cortesía cuesta poco y vale mucho.
Podríamos decir entonces que -«Una adecuada actitud hacia las relaciones humanas es la disposición de ánimo que tenemos frente a las cosas, personas y situaciones que nos rodean»-.
Hay tres actitudes fundamentales en comunicación como respuesta a los demás:
Aceptación: Significa respeto y aceptación de la otra persona como ser humano distinto y único.
Rechazo: Al rechazar a otro ser humano puedo afectar su autoestima y herirlo por lo que se pierde la relación positiva.
Descalificación: Es la actitud más dañina, le estamos diciendo a la otra persona que no nos importa, que no nos interesa ni sabemos que existe. La persona descalificada se disminuye, se encierra en sí misma y sufre daños serios perdiéndose con ello la comunicación.
Ahora bien; cual es la mejor actitud?… es la empatía y la humildad o sea ponerse en el lugar del otro y ceder en aras de una buena convivencia sin menoscabar la mutua dignidad como seres humanos.
Si aceptamos a otros también nos aceptaran a nosotros. Si rechazamos a nuestro prójimo también nos rechazaran por nuestras actitudes. Y si le damos el poco interés a la persona también sucederá con nosotros.
Manual para la practica de buenas relaciones.
(texto extraído de los Mandamientos de las relaciones humanas de Teología e Historia)
– Háblele a la persona amablemente, no hay nada tan agradable como una frase alegre al saludar.
– Sonría a la gente, se necesita la acción de 25 músculos para fruncir el ceño y solo 15 para sonreír.
– Llame a las personas por su nombre, la música más agradable para el oído de cualquiera, es el sonido de su nombre.
– Sea agradable, amigable, cortés, si desea tener amigos.
– Sea cordial, hable y actúe como si todo lo que hiciera fuera un placer.
– Interésese verdaderamente en las personas, puede simpatizar con ellas y todo si se lo propone.
– Sea generoso para hacer resaltar las buenas cualidades y cuidadoso al criticar.
– Tenga consideración hacia los sentimientos de los demás, se lo agradecerán.
– Tenga consideración de los demás, en toda controversia hay tres opiniones o puntos de vista: la del otro, el suyo y el correcto.
– Esté dispuesto a prestar servicio, lo que más cuenta en la vida, es lo que hacemos por los demás.
Es asi de sencillo!…si mejora mi persepcion de los demas, si practico a diario estos simples principios, podre llegar hasta donde me lo proponga!!!… creeran en mi, por mi disposicion a creer en ellos!!!
Es el concepto universal: «Dando es como recibo»
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